LISTA DE CATEGORÍAS DE DATOS.

  • Datos de contacto:
    • Nombre
    • Cargo
    • Dirección
    • Sexo
    • Email
    • Teléfono fijo / móvil
    • Iniciales
    • Fax
  • Datos personales:
    • Fecha de nacimiento
    • Situación familiar
    • Miembros de la familia
    • Carnet de conducir (tipo)
    • Profesión
    • Solicitudes (por ejemplo, información, prueba de conducción)
    • Concesionario preferido
    • Aficiones
    • Forma de pago preferida
    • Canal de contacto preferido
    • Número de chasis (VIN)
    • Nombre de la empresa
  • Datos de identificación:
    • Nombre o identificativo de cliente
    • Número de contrato
  • Historial del cliente:
    • Índices de satisfacción del cliente (e información adicional de la plataforma de autoservicio)
    • Ofertas recibidas
    • Datos de compra del vehículo, incluido el modelo, configuración fecha de compra, fecha de matriculación, número de matrícula, fecha del pedido, titular del vehículo, PVP
    • Información sobre la garantía
    • Valor residual
    • Información sobre compras de piezas, accesorios y equipamiento adicional
    • Datos recabados en las visitas al concesionario (ej: peticiones, información consultada, comercial a cargo, historial de revisiones)
    • Histórico de campañas / Respuestas a las campañas
    • Datos optativos del cliente sobre vehículos en propiedad de otros fabricantes, obtenidos, por ejemplo, a través de la plataforma de vehículos de ocasión de BMW
    • Participación en eventos (lugar, empresa)
    • Historial de quejas
    • Historial de revisiones
  • Datos de utilización del vehículo:

    Si el cliente tiene una cuenta ConnectedDrive, podrá disponerse de los siguientes datos:

    • Nivel del depósito
    • Autonomía restante (a velocidad de crucero)
    • Datos de RTTI (datos de navegación introducidos)
    • Temperatura exterior
    • Localización (incluida la posición de recogida, en el caso de los vehículos de alquiler, o la de estacionamiento, en el caso de un vehículo aparcado, y sólo con la cuenta ConnectedDrive activada).
    • Kilometraje
    • Velocidad media
    • Utilización de servicios digitales
  • Datos de la app, la web o redes sociales:

    Si el cliente se ha inscrito o ha iniciado sesión, podrá disponerse de los siguientes datos:

    • Datos medios sobre uso de la app ( patrón de clics dentro de las apps)
    • Datos de localización
    • Uso de servicios de entretenimiento online
    • Uso de la web visitada del Grupo BMW
    • Datos de cookies (dependiendo de la aprobación de las políticas de cookies)
    • Uso de las webs de redes sociales de BMW (por ejemplo, visitas y mensajes publicados en foros)