¿Tiene alguna duda sobre BMW TeleServices?

  • ¿Cuánto cuesta este servicio?
    • BMW TeleServices se ofrece como un servicio gratuito adicional para los modelos fabricados a partir de septiembre de 2008. Existirá un pequeño coste por la llamada realizada para la transmisión de los datos, que dependerá de la tarifa y compañía telefónica que usted tenga contratada.
  • ¿Qué modelos BMW pueden disponer de BMW TeleServices?*
    • Los servicios de BMW TeleServices se encuentran disponibles para todos los modelos BMW fabricados a partir de septiembre de 2008.
    Actualmente en España, sólo la llamada automática de BMW TeleServices se encuentra disponible para estos modelos. Proximamente se incrementarán las funciones de BMW TeleServices.

    Póngase en contacto con su Servicio Oficial BMW para obtener más información sobre la disponibilidad de BMW TeleServices para su modelo BMW. O consulte sus dudas en nuestro teléfono de atención al cliente: 902 357 902 (L-V de 9.00 a 21.00 h.)

    *Status a 03/2012
  • ¿Qué debo hacer para activar BMW TeleServices en mi BMW?
    • Si su BMW contiene Car Communication Computer: Pulse Control iDrive en menú principal. Seleccione menú “Ajustes”. Seleccione “Ajustes servicios BMW” y después Seleccione “Estado Teleservicio”. Una vez ahí, seleccione “Activar servicios”. Los servicios activos se visualizarán.

    Si su BMW contiene Car Information Computer: Seleccione “Servicios BMW ” o “ConnectedDrive” desde el menú principal dependiendo del modelo. Posteriormente seleccione “Estado de Servicio” y pulse “Actualizar Servicios BMW”. Los servicios activos se visualizarán.

    Para llevar a cabo la activación de los servicios BMW TeleServices es necesario un teléfono con bluetooth compatible y que el vehículo cuente con capacidad de TeleServices.
  • Al tener el Sistema TeleServices, ¿puedo despreocuparme completamente de las necesidades de mantenimiento de mi BMW?
    • BMW Teleservices, comunicará a su Taller habitual algunas de las operaciones de mantenimiento básicas, pero no todas las necesidades que puede manifestar su vehículo. Por ello, usted debe seguir atento a las señales que su vehículo le proporcione para asegurarse del óptimo funcionamiento del mismo (desgaste de neumáticos, nivel de aceite, etc...) La responsabilidad última de un correcto mantenimiento del vehículo sigue siendo de cada propietario del mismo.
  • ¿Qué debo hacer para cambiar el Servicio Oficial BMW que recibe los datos de mi vehículo?
    • En caso de desear cambiar el Servicio Oficial BMW al que su vehículo transmite los datos, por cambio de domicilio, comodidad, etc...sólo tiene que descargar el formulario, “Formulario para cambio del Servicio Oficial receptor de datos de BMW TeleServices”, que encontrará más abajo en formato PDF, imprimirlo, y una vez cumplimentado con los nuevos datos, enviárnoslo por fax o por correo postal,. Para cualquier duda puede contactar con nuestro teléfono de atención al cliente: 902 357 902 (L-V, de 9.00 a 21.00 h)

    Formulario para cambio de Servicio Oficial receptor de datos
  • En caso de tener ya activado BMW TeleServices: ¿Qué debo hacer para desactivarlo en mi BMW?
    • En cualquier momento, es posible la desactivación de los sistemas BMW TeleServices, (p.ej. debido a una venta del vehículo). Para ello debe descargar el formulario “Formulario para solicitar desactivación de BMW TeleServices“ ,que encontrará más abajo en formato PDF, imprimirlo y una vez cumplimentado, enviárnoslo por fax o correo postal. Para cualquier duda puede contactar con nuestro teléfono de atención al cliente: 902 357 902 (L-V, de 9:00h a 21:00h)

    Formulario para solicitar desactivación de BMW TeleServices(PDF)
  • En caso de haber tenido activado con anterioridad BMW Teleservices en mi BMW: ¿Qué debo hacer para reactivarlo?
    • Deberá descargar el formulario “Formulario para solicitar reactivación de BMW TeleServices” que encontrará más abajo en formato PDF, imprimirlo y una vez cumplimentado, enviárnoslo por fax o correo postal. Para cualquier duda puede contactar con nuestro teléfono de atención al cliente: 902 357 902 (L-V, de 9:00h a 21:00h)

    Formulario para solicitar reactivación de BMW TeleServices(PDF)