Intervención de BMW Mobile Care.
BMW Mobile Care sólo puede intervenir si la avería no se ha producido por causa del conductor ni por factores externos, salvo en caso de pinchazo.
Definición de avería
A efectos del Servicio BMW Mobile Care, se entiende por avería un funcionamiento anómalo del vehículo que impida continuar su marcha, con las excepciones que se indican en este documento.
BMW Mobile Care no puede prestarle ayuda en caso de:
- Montaje de cadenas o sustitución de lámparas.
- Operaciones regulares de mantenimiento.
- Operaciones de reparación en las que no sea necesaria la intervención de los servicios de asistencia en carretera.
- Acciones puntuales motivadas por controles de Calidad.
- Accidente, robo, vandalismo y cualquier daño resultante: rotura de cristales, apertura del automóvil...
- Daños menores como rotura de cerradura, uso de combustible inadecuado...
- Averías producidas por comportamiento deliberado o negligente.
- Averías causadas por utilización en competiciones o las correspondientes sesiones de entrenamiento que someten al vehículo a condiciones y velocidades extremas.
Averías debidas a:
- La instalación de piezas no aprobadas por el fabricante o si el automóvil ha sido modificado de modo no autorizado por el fabricante.
- No realizar el mantenimiento del automóvil en los términos señalados por BMW, o por no atender puntualmente las indicaciones de alerta acústicas o luminosas instaladas en el automóvil.
- Avería causada por revisiones, puestas a punto u otras intervenciones o reparaciones realizadas de manera defectuosa o sin cumplir los estándares de BMW por un taller no perteneciente a la Red Oficial BMW.
