Bluetooth: preguntas frecuentes

  • Información general
    • ¿Qué es Bluetooth®?
    • Bluetooth® es una aplicación que permite la comunicación inalámbrica entre dispositivos. Se admiten DIVERSAS funciones en los perfiles Bluetooth®. Entre los perfiles relevantes para el vehículo se incluyen el perfil de manos libres y el perfil de acceso a la agenda telefónica. Encontrarás más información sobre Bluetooth® en Internet: http://www.bluetooth.com o http://www.bluetooth.org.
    • ¿En qué modelos BMW está disponible la tecnología Bluetooth®?
    • Ya en 2002 BMW fue el primer fabricante de automóviles en introducir el estándar inalámbrico Bluetooth® para integrar teléfonos móviles y ofrecerlo en todos los modelos de vehículos.
      Para utilizar esta aplicación, se necesita uno de los siguientes equipamientos opcionales BMW: preparación para teléfono móvil con conexión Bluetooth (opción 644) o preparación para teléfono móvil Business con conexión Bluetooth (opción 633) (u opción 639 para Norteamérica).
    • ¿Qué dispositivos móviles Bluetooth® puedo utilizar con mi preparación para teléfono móvil BMW?
    • Los dispositivos móviles evaluados por BMW pueden encontrarse en Internet: http://www.bmw.es/bluetooth. También podrás consultar aquí información detallada sobre las funciones de tu dispositivo móvil que se admiten en el vehículo, así como notas sobre el uso.
    • ¿Puedo utilizar en mi vehículo un dispositivo móvil compatible con Bluetooth® no incluido en la lista?
    • BMW recomienda utilizar los dispositivos móviles mencionados en http://www.bmw.com/bluetooth, ya que los resultados de la evaluación han sido positivos. Los dispositivos móviles no incluidos suelen admitir las funciones básicas pero no han sido evaluados por BMW.
    • ¿Por qué no se incluye mi dispositivo en la lista de dispositivos móviles evaluados por BMW?
    • El gran número de dispositivos que aparecen en el mercado hace necesario una selección. Antes de incluirse determinado dispositivo móvil en la lista, este es sometido a exhaustivas pruebas con todas las preparaciones para teléfonos móviles instaladas en los vehículos BMW. Una vez superadas las pruebas, puede incluirse el dispositivo en la lista de dispositivos móviles evaluados por BMW.
      BMW trabaja con los principales fabricantes para poder incluir los últimos dispositivos móviles lo antes posible.
    • ¿Puedo utilizar un dispositivo móvil mencionado en http://www.bmw.es/bluetooth con un estado de software distinto sin que se produzcan problemas?
    • BMW recomienda utilizar los dispositivos móviles indicados en http://www.bmw.es/bluetooth, ya que los resultados de la evaluación han sido positivos.
      No es posible comentar nada sobre la funcionalidad y la compatibilidad de otros estados de software. Sin embargo, la experiencia indica que cuando se utiliza un estado de software más reciente, se supone que las características de compatibilidad son similares. Ten en cuenta que, en algunos casos, las limitaciones funcionales pueden deberse a los datos almacenados en el dispositivo móvil y a su tamaño.
    • ¿Por qué existen diferencias entre los dispositivos móviles en términos de manejo y alcance de las funciones?
    • Los fabricantes de teléfonos implementan el estándar Bluetooth® de distintas formas.
      Como dicha implementación difiere considerablemente entre los distintos dispositivos móviles y puede cambiar durante el ciclo de vida del producto de un modelo, es posible que las funciones queden limitadas en el vehículo, algo de lo que BMW Group no será responsable. Además del estado del software de un dispositivo móvil, los siguientes factores también pueden influir en la compatibilidad:

      – Versión del hardware del dispositivo móvil
      – Configuración del dispositivo móvil (p.ej., tamaño de la agenda telefónica, modo de ahorro de energía,...)
      – Estado de funcionamiento del dispositivo móvil (p.ej., carga de la batería, autonomía, grado de uso, ...)
      – Red y tarjeta SIM

      Por ello, no es posible descartar la limitación temporal de las funciones, ni tan siquiera si los dispositivos móviles funcionan, en otro caso, de forma fiable.
    • ¿Qué ocurre cuando hay más de un dispositivo móvil registrado con la función Bluetooth® activada en el vehículo?
    • Cuando se enciende el sistema telefónico, se busca automáticamente el último dispositivo móvil conectado. Si no se encuentra durante un período de tiempo determinado, el vehículo buscará automáticamente el siguiente teléfono en la lista de registros. Si es necesario, se explorará la lista de nuevo.
    • ¿Con quién puedo ponerme en contacto si tengo problemas con la conexión Bluetooth® de mi dispositivo móvil?
    • Si tienes alguna pregunta sobre tu dispositivo móvil, puedes encontrar más información en el manual de uso del dispositivo móvil, o consultar al fabricante del teléfono o al proveedor de telefonía móvil.
    • ¿Cómo puedo saber qué modelo de dispositivo móvil tengo?
    • Apple:
      Determina el número de serie del siguiente modo: [Configuración] [General] [Información] [Número de serie].
      Introduce el número de serie en el siguiente sitio web: [http://support.apple.com/specs]

      HTC:
      Generalmente, en el exterior de la carcasa o en los siguientes menús:
      Windows Mobile 6.1: [Inicio] [Configuración] [Sistema] [Información del dispositivo] [Identidad] [N.º de modelo]
      Windows Mobile 6.5: [Configuración] [Todos los ajustes] [Sistema] [Información del dispositivo] [Identidad]

      Android:
      [Menú] [Configuración] [Información] [Número de modelo]

      Motorola:
      La información suele aparecer en la etiqueta CE dentro de la carcasa; retira la batería si es necesario.

      Nokia:
      *#0000#

      RIM:
      [Aplicaciones] [Opciones] [Acerca de]

      Sony Ericcson:
      *#/000#
      La información suele aparecer en la etiqueta CE dentro de la carcasa; retira la batería si es necesario.
      Alternativamente, también en el menú: [Configuración] [General] [Estado del teléfono] en “modelo”
      Windows Mobile (ej Xperia X1): Configuración>Sistema>Información del sistema> Versión ROM

      LG:
      La información suele aparecer en la etiqueta CE dentro de la carcasa; retira la batería si es necesario.

      Samsung:
      La información se muestra brevemente al encenderse el dispositivo móvil.

      Palm:
      Menú>Opciones>INFO.
      El número de serie de su teléfono se encuentra en la parte posterior del dispositivo, debajo de la batería. Retire la batería para ver el número de serie. Es el último número que aparece bajo el código de barras. No utilice los números IMEI, MEID o ESN para el registro. Estos números no son números de serie.
      [Información del dispositivo] [Nombre]
    • ¿Cómo puedo conocer el estado del software de mi dispositivo móvil?
    • Apple:
      [Configuración] [General] [Acerca de] [Versión]

      HTC:
      [Inicio] [Configuración] [Sistema] [Información del dispositivo] [Versión de ROM]

      Motorola:
      *#9999# o [Menú] [Configuración] [Estado de teléfono] [Otra información] [Versión SW]
      Milestone: [Configuración] [Información de teléfono] [Versión de firmware]

      Nokia:
      *#0000#

      RIM:
      [Aplicaciones] [Opciones] [Información]

      Sony Ericsson:
      [Menú] [Configuración][Servicio de actualización][Versión de software]
      Windows (p. ej., X1): [Inicio] [Configuración] [Sistema] [Información del dispositivo] [Versión de ROM]

      LG:
      2945# o [Menú] [Configuración] [Configuración del teléfono] [Información del teléfono]

      Samsung:
      *#1234# o *#9999# o *#0000#

      Palm:
      [Información del dispositivo] [Información adicional] [Software]
    • Cuando reinicio el dispositivo móvil a la configuración de fábrica, debo introducir el código del dispositivo: ¿dónde puedo encontrarlo?
    • Encontrarás esta información en el manual de uso del dispositivo móvil o puedes solicitarlo al fabricante del dispositivo.
    • El volumen de las llamadas en el vehículo es demasiado alto/bajo: ¿cómo puedo ajustarlo?
    • Comprueba si el volumen puede cambiarse con los mandos del vehículo. De lo contrario, el ajuste se puede hacer cambiando la configuración del volumen directamente en el teléfono móvil, independientemente de cuál utilices.
    • ¿Qué debo tener en cuenta al utilizar mi dispositivo móvil en el vehículo?
    • Evita exponer el dispositivo móvil a condiciones extremas (temperatura, humedad, etc.), ya que podría dejar de funcionar correctamente. Por ejemplo, el cargador se debe apagar cuando la temperatura de funcionamiento sea alta. Asimismo, consulta el manual de uso del teléfono móvil para obtener más información.
    • ¿Qué dispositivos USB son compatibles con la conexión USB audio?
    • En principio, se admiten las siguientes clases de dispositivos:
      • Apple iPod e iPhone
      • Reproductores MP3 y unidades USB (dispositivos USB con la especificación “Clase de almacenamiento masivo USB”)
      • Reproductores MP3 con el protocolo de transferencia multimedia (MTP)
      Se muestra el mensaje “Dispositivo no compatible” en el vehículo en caso de incompatibilidad.
      Encontrarás más información en www.bmw.com/usb
    • ¿Por qué la radio se enciende primero al arrancar el vehículo aunque la conexión USB audio fuera lo último que se utilizó?
    • Al arrancar el vehículo, se intenta reproducir la última fuente de sonido utilizada. Sin embargo, el tiempo que se necesita para reconocer un MP3 varía mucho en función del modelo. Si el reproductor MP3 no se reconoce dentro de un período de tiempo específico, el vehículo enciende la radio de forma predeterminada.
  • Preguntas y notas sobre las condiciones
    • ¿Cómo registro el dispositivo móvil con mi preparación para teléfono móvil BMW (“acoplamiento”)?
    • Por motivos de seguridad, debe realizarse un único procedimiento de registro (acoplamiento) con el dispositivo móvil y la preparación para teléfono móvil. Encontrarás notas sobre el procedimiento de registro en el manual de uso de su vehículo, así como en el de tu dispositivo móvil.
      Si ya se ha registrado un dispositivo móvil en el vehículo, la conexión se realizará automáticamente cuando comience tu viaje. Sin embargo, para establecer la conexión, debe asegurarse de que el servicio Bluetooth® se activa tanto en el teléfono como en el vehículo.
      Durante el procedimiento de registro, se te pedirá que introduzcas una clave. Puedes elegir cualquier clave que desees, pero por razones de seguridad esta debe constar de al menos 4 dígitos y no debe ser fácil de identificar (p. ej., “0000” o “1234”).
    • ¿Pueden conectarse varios dispositivos móviles mediante Bluetooth® al mismo tiempo?
    • Es posible registrar hasta cuatro dispositivos móviles simultáneamente. Uno de estos dispositivos móviles puede activarse (es decir, conectarse) en cualquier momento.
      Si tu vehículo BMW admite música mediante Bluetooth®, es posible conectar al vehículo otro dispositivo (dispositivo móvil o reproductor de música compatible con Bluetooth®) a la vez..
    • ¿Es posible retirar la llave de contacto durante una conversación telefónica?
    • La llave de contacto puede retirarse durante la conversación sin necesidad de finalizar la llamada. El sistema telefónico permanece encendido hasta que usted o la persona con la que habla ponga fin a la llamada. Sin embargo, dependiendo del equipamiento del vehículo y del estado de carga de la batería, el sistema telefónico puede apagarse antes. La llamada puede continuarse en el teléfono móvil si es necesario.
    • He realizado cambios en contactos, entradas del calendario, tareas o notas en mi dispositivo móvil: ¿cuándo se efectuarán los cambios en el vehículo?
    • Comprueba en http://www.bmw.es/bluetooth si la función es admitida en su dispositivo móvil y el equipamiento del vehículo.
      En general, la actualización de datos se inicia al arrancarse el vehículo. Comprueba también la pantalla del dispositivo móvil: es posible que haya que confirmar la transferencia de datos.
    • ¿Cómo puedo cambiar el orden de clasificación de las entradas de la agenda telefónica (p. ej., por apellido)?
    • El orden de clasificación de la agenda telefónica depende del dispositivo móvil y del equipamiento del vehículo.
      Algunos dispositivos móviles no diferencian entre el nombre propio y el apellido, es decir, las partes del nombre se introducen en un solo campo de texto; en muchos dispositivos móviles una coma o un punto y coma determina qué parte se interpreta como nombre propio o apellido. Esto afecta en particular también a las entradas de la tarjeta SIM.
      Algunos dispositivos móviles incluyen una opción para definir el orden de clasificación, pero esto no debe tenerse en cuenta necesariamente cuando la agenda telefónica se transfiere a través de la conexión Bluetooth®.
      En los vehículos actuales, con el equipamiento correspondiente, es posible definir el orden de clasificación en el display de control.
      Encontrarás más información en el manual de uso del vehículo y en http://www.bmw.es/bluetooth.
    • ¿Por qué no puedo utilizar la función de teleconferencia en mi vehículo?
    • Esta función debe ser admitida por el equipamiento del vehículo, el dispositivo móvil y su operador de telefonía móvil; es posible que sea preciso indicar al proveedor de telefonía móvil que active este servicio en la tarjeta SIM.
      Encontrarás más información en el manual de uso de su dispositivo móvil, en el manual de uso de tu vehículo y en http://www.bmw.es/bluetooth.
      Nota: si la función “llamada en espera” no está activada, no será posible realizar una teleconferencia con una llamada entrante.
    • ¿Por qué no se ve el número de la persona que llama?
    • Generalmente, esto se debe a que la persona que efectúa la llamada tiene la función “Llamada oculta” activada en tu dispositivo móvil.
    • ¿Por qué no se le muestra mi número a la persona a la que llamo?
    • Comprueba la configuración del dispositivo móvil para ver si la función “Llamada oculta” está activada.
      En caso contrario, es posible que tu operador de telefonía móvil haya activado esta función de forma predeterminada (CLIR = Restricción de identificación de línea de llamada). Te recomendamos que te pongsa en contacto con tu proveedor de telefonía móvil para indicarle que desactive CLIR.
    • ¿Por qué no aparecen las citas, tareas y notas en el menú de oficina de mi vehículo?
    • Las citas de más 20 días de antigüedad o para dentro de más de 50 días en el futuro no se transfieren. Las tareas terminadas o previstas para dentro de más de 90 días en el futuro tampoco se transfieren. Dependiendo del número de citas guardadas en el dispositivo móvil, no se mostrarán todas en el vehículo.
      Encontrarás más información en el manual de uso de tu dispositivo móvil, en el manual de uso de tu vehículo y en http://www.bmw.es/bluetooth.
    • ¿Coinciden las listas de llamadas del vehículo y del dispositivo móvil?
    • La transferencia de las listas de llamadas depende tanto del dispositivo móvil como del vehículo. Comprueba qué dispositivos móviles admiten la exportación de listas de llamadas en http://www.bmw.es/bluetooth y si el vehículo está equipado con esta función.
      Si utilizas dispositivos móviles que no admiten las listas de llamadas, las listas que se muestran en el vehículo incluyen solo las llamadas realizadas mediante la conexión Bluetooth® del vehículo.
    • ¿Por qué no puedo ver todos los mensajes de texto en el dispositivo móvil del vehículo?
    • La transferencia de los mensajes de texto depende tanto del dispositivo móvil como del vehículo. Encontrarás más información en http://www.bmw.es/bluetooth.
    • ¿Cómo puedo utilizar la reproducción de sonido Bluetooth® en el vehículo?
    • Asegúrate de que la función de sonido (Bluetooth) está activada en el display de control, y comprueba si tu dispositivo móvil admite la reproducción de sonido Bluetooth en www.bmw.es/bluetooth.
      En algunos dispositivos móviles, es necesario iniciar el programa para reproducir los archivos de música en estos y seleccionar luego un título con ellos.
    • ¿Cómo puede reanudarse la reproducción de sonido Bluetooth® tras una llamada telefónica o un mensaje de tráfico?
    • Normalmente se cancela automáticamente el silenciamiento de la reproducción de sonido. En otro caso, puede reiniciar la reproducción de sonido pulsando de nuevo la tecla de volumen.
    • ¿Por qué no se muestra la fotografía guardada para algunos de mis contactos de la agenda telefónica en el display de control?
    • Comprueba en http://www.bmw.es/bluetooth si se admite la función ”Imágenes de contactos” en su dispositivo móvil y el equipamiento del vehículo. Ten en cuenta que el número de imágenes de contactos admitidas está limitado por el sistema.
    • ¿Cómo puedo actualizar el software de mi vehículo?
    • Encontrarás más información sobre este tema en http://www.bmw.com/update.
    • ¿Cómo puedo utilizar Internet (opcional) con mi dispositivo móvil?
    • Se necesita la opción 614 en combinación con la opción 644 o 6NK en los vehículos con fecha de fabricación a partir de septiembre de 2010 (esta función no está disponible en todos los países).
      Asegúrese de que el sistema se ha actualizado antes de utilizar Internet en el vehículo por primera vez. Esto puede realizarse en el display de control en “Servicios BMW” > “Estado de servicios” > “Actualizar servicios BMW”.
      Asimismo, comprueba que el dispositivo móvil está correctamente configurado. Encontrarás más información en esta sección de preguntas frecuentes.
    • ¿Cómo puedo configurar mi dispositivo móvil para Internet o el uso de BMW TeleServices?
    • En el manual de uso del dispositivo móvil encontrarás instrucciones para la configuración de "Nombre de punto de acceso (APN)”; otras denominaciones pueden ser "Configuración de Internet”, "Configuración de módem” o "Configuración para compartir Internet”. La configuración necesaria te la facilitará tu proveedor de servicios.
      Ten en cuenta que la mayoría de los dispositivos móviles Sony Ericsson solo reconocen la primera entrada de la lista de APN, por lo que se recomienda eliminar el resto de las configuraciones de APN.

      Una vez establecida una conexión Bluetooth, mi dispositivo móvil intenta marcar por su cuenta un número de teléfono.
      En combinación con BMW TeleServices (opción 6AA), se inicia automáticamente una llamada TeleServiceCall cuando es necesario un servicio. Se pueden necesitar numerosos intentos para establecer una conexión de datos a través del teléfono móvil con el fin de transmitir los datos del vehículo.
      Como esta función solamente es admitida parcialmente por BlackBerry, desactiva el ajuste “Acceso de red por marcación telefónica ( DUN)” en las opciones de Bluetooth de tu BlackBerry.
    • ¿Por qué algunas entradas aparecen dos veces en el vehículo?
    • Si el dispositivo móvil admite la transferencia de entradas guardadas en la tarjeta SIM, estas se muestran también en el vehículo.
    • ¿Necesito el cable de adaptador de BMW (adaptador de audio para iPod/iPhone) para usar mi iPhone/iPod con la conexión USB audio (se ofrece con las opciones 6FL, 6NH, 6NK y 6NL)?
    • Puede utilizar el conector blanco de Apple en las siguientes configuraciones del vehículo:
      - Modelos BMW Serie 1, BMW Serie 3, BMW X1 y BMW Z4 con fecha de fabricación a partir de septiembre de 2010 (modelos BMW Serie 3 Coupé y BMW Serie 3 Cabrio en Europa a partir de marzo de 2010) en combinación con una de las siguientes opciones: opción 602, 633, 639, 606 o 609
      - Modelos BMW X3 con fecha de fabricación a partir de septiembre de 2010 y la opción 6NK o 6NL
      - Modelos BMW Serie 5 con fecha de fabricación a partir de septiembre de 2010 y modelos BMW Serie 5 Touring a partir de junio de 2010
      - Modelos BMW Serie 6 Cabrio con fecha de fabricación a partir de diciembre de 2010
      - Modelos BMW X5 y X6 con fecha de fabricación a partir de diciembre de 2010
      - Modelos BMW Serie 7 con fecha de fabricación a partir de septiembre de 2010 (en Europa a partir de marzo de 2010)
      En los demás casos, es necesario el adaptador de audio para iPod/iPhone (referencia 0440 796 o 0440 812).
  • Oferta de productos
    • ¿Puedo utilizar el perfil SAP (perfil de acceso a SIM) Bluetooth® en mi BMW?
    • En los actuales BMW Serie 7 con el equipamiento de telefonía existente (opción 633 o 644), BMW ofrece también un teléfono detrás con auricular inalámbrico (opción 6NB). Para la mayoría de los demás modelos, el adaptador Snap-in SAP se ofrece como mejora.
      La opción 6NB o el adaptador Snap-in SAP puede funcionar con la tarjeta SIM de un operador GSM o con un teléfono móvil que admita el perfil SAP Bluetooth. Encontrarás información sobre la opción 6NB con los teléfonos móviles SAP evaluados por BMW en http://www.bmw.com/Fond-Telefonie.
    • ¿Por qué necesito la “ampliación de conexión para reproductor de música de teléfono móvil” (opción 6NF)?
    • Además del equipamiento de telefonía existente (opción 633 o 644) y la conexión USB audio (opción 6FL), la ampliación de conexión para reproductor de música de teléfono móvil (opción 6NF) también puede emplearse en prácticamente cualquier serie con determinados dispositivos móviles con ayuda de un adaptador Snap-in USB para acceder a los datos de música guardados en el teléfono.
      Con el adaptador Snap-in USB adecuado para tu dispositivo móvil, se cumplirán todas las condiciones para poder usar el dispositivo móvil con el sistema manos libres y la función de reproducción de sonido simultáneamente.
    • ¿Necesito un adaptador Snap-in para utilizar el dispositivo móvil en el vehículo?
    • Para un funcionamiento óptimo del dispositivo móvil en el interior del vehículo, BMW recomienda emplear un adaptador Snap-in que garantice la firme sujeción del dispositivo móvil, así como su conexión a una fuente de alimentación y a la antena exterior. Encontrarás más información sobre la actual gama de adaptadores Snap-in en www.bmw.es/bluetooth.
  • Problemas y soluciones
    • ¿Por qué no puedo registrar mi dispositivo móvil a pesar de haber introducido la clave?
    • Te recomendamos comprobar primero si el dispositivo móvil está incluido en la lista de dispositivos móviles evaluados por BMW (http://www.bmw.es/bluetooth).
      La clave introducida en el vehículo debe ser idéntica a la introducida en el dispositivo móvil. Además, el procedimiento de registro debe realizarse en 30 segundos. Si tienes que repetir el procedimiento de registro, es posible que sea necesario eliminar las entradas existentes en la lista de dispositivos en tu dispositivo móvil. Consulta el manual de uso de su dispositivo móvil en esta conexión.
    • ¿Cuál podría ser la causa de que mi dispositivo móvil no consiga volver a conectarse automáticamente o que la función admitida antes haya dejado de estar disponible como es habitual?
    • Asegúrese de que el servicio Bluetooth® está activado en el dispositivo móvil y en el vehículo.

      Si no se establece automáticamente la conexión, compruebe la pantalla de su dispositivo móvil.
      Algunos dispositivos móviles requieren confirmación para las conexiones actuales y posteriores. Encontrarás más información en el manual de uso de tu teléfono móvil.
      Si el dispositivo móvil no consigue conectarse automáticamente después de varios intentos, es posible resolver este problema apagando y encendiendo el teléfono móvil, quitando brevemente la batería o reiniciándolo a la configuración de fábrica.
      Sin embargo, se recomienda encarecidamente hacer una copia de seguridad de tus datos antes de reiniciar el teléfono móvil.

      Consulta el manual de uso de su dispositivo móvil en esta conexión.
      Comprueba también que la información de registro continúa tanto en el vehículo como en el dispositivo móvil. En caso contrario, elimina las entradas restantes y vuelve a realizar el procedimiento de registro.

      Si no consigues establecerse ninguna conexión permanente o estable (p. ej., repetidas interrupciones de la conexión Bluetooth), en la mayoría de los casos se debe a un error de hardware en el dispositivo móvil o en los datos almacenados en este (p. ej., entradas de la agenda telefónica, mensajes de texto, listas de llamadas, etc.). En tales casos, se recomienda reiniciar el dispositivo móvil a la configuración de fábrica tras realizar una copia de seguridad de los datos, si es preciso.

      El nombre de la persona con la que hablas no aparece aunque este se encuentra almacenado en el dispositivo móvil.
      Si la llamada se inició desde el dispositivo móvil mientras existía una conexión Bluetooth, no es posible garantizar que el número o el nombre del interlocutor aparezca en el display de control. De lo contrario, debes comprobar si la agenda telefónica del dispositivo móvil se muestra en el display de control y el contacto en cuestión se ha transferido de forma correcta y completa.
    • ¿Por qué no se muestra la intensidad de señal correctamente?
    • No todos los dispositivos móviles admiten esta función. Algunos dispositivos móviles transfieren la intensidad de señal con una gran demora. Encontrarás más información en http://www.bmw.es/bluetooth.

      No se muestran todas las entradas de contactos en el display de control ni todos los detalles de las entradas de contactos del dispositivo móvil.
      La transferencia de las entradas de contactos depende tanto del dispositivo móvil como del vehículo. El número de entradas de contactos está limitado por el sistema. Encontrarás más información en http://www.bmw.es/bluetooth.
    • ¿Por qué no aparece la agenda telefónica de mi BlackBerry en el vehículo?
    • En muchos casos, el dispositivo móvil BlackBerry funciona en el modo empresa. En ese caso, la administración de TI de la empresa define la configuración y la política de seguridad.

      En la mayoría de los casos el problema puede resolverse adaptando uno de estos ajustes de seguridad. Comprueba si la siguiente opción se encuentra en No:

      Opciones > Opciones de seguridad > Configuración general > Insertar agenda de direcciones > No

      No hay opciones de menú para noticias, calendario, tareas y notas en la carpeta “Oficina”.
      Comprueba primero si tu dispositivo móvil admite la función deseada con tu vehículo. Asimismo, asegúrate de que se ha iniciado la descarga del correo electrónico y de los mensajes de texto, así como el calendario, las tareas y las notas, solo cuando la agenda telefónica se haya descargado totalmente. Esto puede durar varios minutos dependiendo del tamaño y el contenido de la agenda telefónica. Además, ten en cuenta que el proceso de descarga se interrumpe durante una llamada telefónica.

      Una vez establecida una conexión Bluetooth, se oyen repetidamente sonidos de notificación en el dispositivo móvil y algunos se transmiten también por los altavoces del vehículo.
      Cuando se accede a las entradas del calendario, las tareas y las notas, algunos dispositivos móviles emiten sonidos de notificación. En función del dispositivo móvil utilizado, pueden desactivarse estos sonidos de notificación (p. ej., en la configuración del perfil).
      Pueden ignorarse los mensajes de error y estado que aparezcan en el dispositivo móvil.
    • ¿Por qué se muestra la notificación "<Protección del contenido>" en lugar del contenido del mensaje (en el correo electrónico y los mensajes de texto)?
    • En este caso, el cifrado de datos ("Protección de contenido”) impide la transferencia de datos desde el BlackBerry bloqueado al vehículo. Si el BlackBerry se ha desbloqueado introduciendo la contraseña, se transferirán los mensajes correctamente.
      Para resolver este problema de forma permanente, las opciones de seguridad deben configurarse en el dispositivo móvil del siguiente modo: Menú > Opciones > Opciones de seguridad > Cifrado: “Desactivado”.
      Si no puedes realizar estos ajustes, póngase en contacto con el departamento de TI de tu empresa (en concreto, con el administrador del servidor de BlackBerry de la empresa).
    • ¿Puedo utilizar también el cable adaptador para iPhone/iPod de BMW (adaptador de audio de iPod/iPhone) en mi nuevo vehículo?
    • Puedes utilizar el conector blanco de Apple en las siguientes configuraciones de vehículo:
      - Modelos BMW Serie 1, BMW Serie 3, BMW X1 y BMW Z4 con fecha de fabricación a partir de septiembre de 2010 (modelos BMW Serie 3 Coupé y BMW Serie 3 Cabrio en Europa a partir de marzo de 2010) en combinación con una de las siguientes opciones: opción 602, 633, 639, 606 o 609
      - Modelos BMW X3 con fecha de fabricación a partir de septiembre de 2010 y la opción 6NK o 6NL
      - Modelos BMW Serie 5 con fecha de fabricación a partir de septiembre de 2010 y modelos BMW Serie 5 Touring a partir de junio de 2010
      - Modelos BMW Serie 6 Cabrio con fecha de fabricación a partir de diciembre de 2010
      - Modelos BMW X5 y X6 con fecha de fabricación a partir de diciembre de 2010
      - Modelos BMW Serie 7 con fecha de fabricación a partir de septiembre de 2010 (en Europa a partir de marzo de 2010)
      En los demás casos, es necesario el adaptador de audio para iPod/iPhone (referencia 0440 796 o 0440 812).
    • ¿Por qué mi Apple iPod no funciona correctamente desde la última actualización de software?
    • Reinicie el iPod después de cada actualización de software. Encontrará más detalles sobre cómo reiniciar su iPod en http://support.apple.com/kb/HT1320
    • ¿Por qué la conexión USB audio no reconoce mi iPod?
    • Si la conexión USB audio no reconoce el iPod, los pasos siguientes pueden ayudar a resolver el problema:
      • Desconecta y vuelve a conectar el iPod.
      • Comprueba si el iPod está conectado con el cable adaptador correcto.
      • Comprueba el indicador de la batería para asegurarse de que el iPod recibe alimentación eléctrica.
      • Reinicia el iPod (http://support.apple.com/kb/ HT1320).

      Mi reproductor MP3 ya no funciona con la conexión USB audio.
      Cuando un reproductor MP3 se sincroniza con un PC, el software del primero a veces se actualiza automáticamente, lo que puede afectar a la compatibilidad del reproductor con la conexión USB audio.
      En algunos casos, basta con volver a encender el reproductor MP3 o reiniciarlo y conectarlo de nuevo. Para obtener más información, consulta el manual de uso del reproductor MP3.