1. Para solicitar información sobre campañas de Financiación.
Contacte con nosotros a través del 91 335 0772 o dirigase a nuestra Red de Concesionarios. Tenemos una amplia gama de servicios financieros a su disposición.
2. Para Cualquier modificación contractual tenga siempre a mano:
Nombre completo del titular
NIF o CIF del titular
Número de contrato
3. Cambio de cuenta bancaria o día de vencimiento ( días de pago) en el contrato de Financiación/ Select/ Leasing :
Para cualquier cambio de este tipo deberá remitir un mail a atencion.cliente@bmw.es indicando el cambio a realizar, adjuntando DNI o CIF del titular del contrato. En cuanto al contrato de Leasing no se puede modificar la fecha de vencimiento ( días de pago)
4. Conocer el importe de cancelación del contrato de Financiación/ Select/ Leasing :
Usted tiene dos posibilidades. Puede remitir un e-mail al Departamento de Atención al Cliente atencion.cliente@bmw.es junto con DNI o CIF del titular o puede dirigirse al Concesionario donde adquirió su BMW, ¡le facilitarán el importe al momento y le dan opción a probar los nuevos modelos!.
5. Conseguir documentación de cancelación de Reserva de Dominio :
Envíenos un escrito indicándonos el número de contrato, matricula del vehiculo, teléfono de contacto y dirección de envío junto con la firma del titular a atencion.cliente@bmw.es. Para mayor información contacte con nosotros a través del teléfono de atención al cliente 91 335 07 72.
6. Solicitar duplicados de factura (sólo Leasing) :
Remitiendo email a atencion.cliente@bmw.es, junto con el DNI o CIF del titular del contrato. De esta manera se le adelantará dicha solicitud por el mismo medio por el que hayamos recibido la petición.
7. Cambio de datos personales, envío de correspondencia, teléfono...:
Para cualquier modificación de datos personales envíenos un mail a atencion.cliente@bmw.es adjuntando la copia del NIF/CIF.
8. Solicitar documentación relativa al contrato :
Contacte con nosotros a través de nuestro teléfono de atención al cliente 91 335 07 72 o envíenos mail a atencion.cliente@bmw.es.
9. Información de la tramitación del seguro de Protección de Pagos :
La Protección de Pagos, en caso de tenerla contratada, le asegura la cobertura de la deuda pendiente en caso de fallecimiento o declaración de invalidez permanente absoluta del siniestrado. Para recibir información contacte con nosotros a través del 91 335 07 72 o a través del mail atencion.cliente@bmw.es.
10. Tramitación de incidencias con las coberturas de los servicios de Mantenimiento Preventivo, Integral, Extensión de Garantía o Garantías para Vehículos de Ocasión :
A través de BMW Financial Services usted puede optar a coberturas adicionales que le ofertamos. Para mayor información contacte con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente atencion.cliente@bmw.es o a través de nuestra Red de Concesionarios.
11. Gestión del Seguro a Todo Riesgo :
BMW Financial Services dispone de un Seguro a Todo Riesgo, Top Cover, que pone a su disposición a través de nuestra Red de Concesionarios. Para mayor información contacte con nosotros a través del 902 335 100 o a través de nuestra Red de Concesionarios.
12. Documentación necesaria para la subrogación de un contrato de Financiación/ Select/ Leasing :
Para el estudio de la subrogación nos deberá remitir la siguiente documentación junto con la petición del titular actual a atencion.cliente@bmw.es.
- Persona física : DNI, IRPF,3 últimas nominas, teléfono de contacto y número de cuenta.
- Persona Jurídica : CIF, escritura de constitución y poderes, DNI Apoderado, IS; 4 últimos trimestres del IVA, teléfono de contacto y número de cuenta.
- Nota: En caso de Leasing sólo se puede subrogar una persona jurídica o un autónomo. Los gastos de subrogación ascienden al 1% del capital pendiente.
13. Renovación/Finalización de contrato:
Como usuario de este servicio exclusivo dispone de tres opciones a la hora de finalizar su contrato:
- Dirigirse al Concesionario donde lo adquirió para realizar una nueva operación.
- Abonar la última cuota junto con el valor final del vehículo.
- Refinanciar el valor final del mismo para facilitarle el pago del valor residual.
En cualquier caso BMW Financial Services pone a su disposición nuestros servicios de gestión a través del 91 335 07 61 o a través de nuestra Red de Concesionarios.
La Red de Concesionarios BMW le ofrece amplia cobertura para la venta de vehículos seminuevos y para la renovación de los mismos a través de servicios financieros.
